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COMMANDE ET EXPÉDITION
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous traitons la commande sous 24h ouvrés. Un email de confirmation vous sera transmis lors de l’expédition.
Vous recevez votre colis en général sous 8 jours ouvrés, le délai maximum est de 15 jours ouvrés dans toute l’Europe.
Nous sommes implantés en France, nous avons plusieurs entrepôts dans différentes régions.
Vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.
Il suffit de placer un produit dans votre panier et de suivre les étapes.
Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison en cas d’erreur. Merci de nous envoyer un courriel : contact@vasefashion.com
Nous livrons dans le monde entier. Il se peut cependant que vous ayez des frais de douanes pour certains pays.
Non, cependant nous utilisons Stripe qui a peut être déjà enregistré votre Carte Bancaire. Nous utilisons également Bancontact pour les résidents belges.
Nous expédions depuis notre atelier partenaire en France, Europe et depuis la Chine.
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos articles. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter à contact.universbalai@gmail.com
Dans ce cas nous vous re-expédions ou nous vous remboursons si cela n’est pas possible.
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons le produit.
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 24h après l’achat.
Vous pouvez nous contacter à contact@vasefashion.com